Reklamácie

Reklamovať je možné len tovar, ktorý bol zakúpený od predávajúceho prostredníctvom stránky www.lovel.sk a ktorý je vlastníctvom kupujúceho.

Reklamovaný tovar  je kupujúci povinný zaslať spolu s dokladom o úhrade tovaru a stručným udaním dôvodu reklamácie na adresu predávajúceho:
lovel s.r.o.
Miestneho priemyslu 1247
029 01 Námestovo

Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť u predávajúceho bezodkladne po zistení  vady tovaru a to informovaním na e-mail zosrdca@lovel.sk a odoslaním reklamácie na dodaciu adresu predávajúceho. V opačnom prípade kupujúcemu zaniká právo na bezplatné odstránenie vady tovaru.

Nároky z vád tovaru zanikajú: 

1. ak boli tieto spôsobené mechanickým poškodením výrobku kupujúcim; 
2. ak boli tieto spôsobené nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom spôsobom iným ako bol uvedený v návode na používanie, 
3. neoznámením zjavných vád pri prevzatí tovaru;  
4. ak boli tieto spôsobené používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu tovaru;  
5. ak boli tieto spôsobené zanedbaním starostlivosti a údržby o tovar;  
6. ak boli tieto spôsobené používaním tovaru v rozpore s jeho účelom, všeobecnými zásadami alebo iným porušením záručných podmienok.  

Záruka sa nevťahuje na bežné opotrebenie tovaru (alebo jeho časti) spôsobené používaním a praním tovaru, ktorým sa prirodzene mení vzhľad výrobku.   

Kompletné znenie obchodných podmienok TU >>